Treinamento abordou técnicas de alta performance para qualificação dos serviços prestados pela Instituição
Sempre em busca de aprimorar os serviços prestados à comunidade regional, o Hospital de Olhos Dyógenes A. Martins Pinto Lions promoveu, na última semana, um novo treinamento de atendimento ao cliente com a equipe de colaboradores. A capacitação “Atendimento a clientes: o segredo do sucesso” foi ministrado pelo consultor Adroaldo Gick e focou no desempenho de alta performance, conectividade e resultado.
Com três décadas de experiência na área, Gick abordou conceitos de como atender bem os clientes nos dias atuais, superação de expectativas e a busca pela fidelização. O consultor também trouxe conceitos teóricos e casos práticos de ações voltadas ao estreitamento de relações de alta performance com os consumidores cada vez mais exigentes e altamente conectados.